מדיניות פרטיות

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו, סמארה מרקטינג קומיוניקישן בע״מ, אוספים באתר, למה, איפה הוא נשמר ומה הזכויות שלכם.

איזה מידע אנחנו אוספים

טופס יצירת קשר: שם, חברה, טלפון, דוא״ל, ההודעה שלכם ותחום פעילות (לא חובה).

טופס להורדת דוח: שם, חברה, תפקיד, דוא״ל ותחום פעילות.

מידע שנרשם אוטומטית עם כל פנייה: העמוד שממנו פניתם, שפת העמוד, פרמטרים של קמפיין בכתובת העמוד (UTM) והאתר שממנו הגעתם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה שלכם.
• כדי לטפל בבקשה שלכם לקבל את הדוח.
• כדי לדעת מאילו עמודים וקמפיינים מגיעות פניות.

דיוור שיווקי נשלח בדוא״ל בלבד, ורק למי שסימן זאת בתיבה נפרדת בטופס. התיבה אינה מסומנת מראש, ואפשר לבטל את ההסכמה בכל עת.

איפה המידע נשמר

• עותק של כל פנייה נשמר בשרת האתר ונמחק אחרי 24 חודשים.
• הפנייה נרשמת גם במערכת monday.com, שבה הצוות שלנו מנהל את הטיפול בפניות.
• כדי לסנן ספאם, הטפסים משתמשים בשירות Cloudflare Turnstile.
• חלק מהשירותים האלה (monday.com, Google, Cloudflare) שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.

איך הטפסים עובדים

• אינכם חייבים למסור לנו פרטים. בלי שם ודרך ליצור קשר לא נוכל לחזור אליכם.
• הסימון בתיבת הדיוור השיווקי נשמר יחד עם הפנייה, כדי שנדע שהסכמתם.
• פרמטרי הקמפיין והאתר שממנו הגעתם נשמרים בדפדפן שלכם (sessionStorage, לא עוגייה) עד שתסגרו את הלשונית, ונשלחים אלינו רק אם שלחתם טופס.
• כדי למנוע שליחות חוזרות וספאם, הטפסים שומרים את כתובת ה-IP רק בצורה מוצפנת חד-כיוונית (hash), לא יחד עם הפנייה, ומוחקים אותה תוך יומיים. בטופס יש גם שדה נסתר ובדיקה של זמן המילוי.
• כמו כל שרת אינטרנט, שרת האתר רושם ביומנים טכניים את כתובת ה-IP של כל בקשה, כולל שליחת טופס, לצורכי אבטחה ואיתור תקלות. היומנים נמחקים אחרי 14 יום.
• אם הטופס לא זמין, יוצגו במקומו הטלפון והדוא״ל שלנו, ואפשר לפנות אלינו ישירות.

מדידת השימוש באתר

• Google Analytics (GA4) עוזר לנו להבין איך משתמשים באתר. הוא נטען רק אם בחרתם "מאשר/ת" בהודעה שהאתר מציג בשפת העמוד. אם בחרתם "לא, תודה", או שלא בחרתם כלל, הוא לא נטען.
• אחרי שאישרתם, Google Analytics שומר בדפדפן שלכם את העוגיות (cookies) _ga ו-_ga_<ID>. מידע על הביקור שלכם נשלח אז ל-Google. ב-Google Analytics המידע נשמר 14 חודשים לכל היותר.
• הבחירה שלכם נשמרת בדפדפן שלכם (localStorage, בשם samara_consent, ולא בעוגייה) למשך 12 חודשים, ואחר כך ההודעה תופיע שוב. אם הדפדפן חוסם את האחסון הזה, הבחירה חלה רק על העמוד שבו אתם נמצאים.
• אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. אם תבחרו שם "לא, תודה" אחרי שאישרתם, האתר ימחק את העוגיות של Google Analytics ויטען את העמוד מחדש.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש שלא לקבל מאיתנו דיוור שיווקי. אפשר גם לחזור בכם בכל עת מהסכמה שנתתם.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: סמארה מרקטינג קומיוניקישן בע״מ, שדרות בן גוריון 41, חיפה; דוא״ל info@samara.co.il; טלפון 03‑6958482.