سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة ما المعلومات الشخصية التي نجمعها نحن، شركة سمارا للاتصال التسويقي م.ض.، في الموقع، ولماذا، وأين تُحفظ، وما هي حقوقكم.

ما المعلومات التي نجمعها

نموذج التواصل: الاسم، والشركة، والهاتف، والبريد الإلكتروني، ورسالتكم، ومجال النشاط (اختياري).

نموذج تنزيل التقرير: الاسم، والشركة، والمسمّى الوظيفي، والبريد الإلكتروني، ومجال النشاط.

معلومات تُسجَّل تلقائيًا مع كل طلب: الصفحة التي تواصلتم منها، ولغة الصفحة، ومعايير الحملة في عنوان الصفحة (UTM)، والموقع الذي وصلتم منه.

لماذا نستخدم المعلومات

• للرد عليكم ومعالجة طلبكم.
• لمعالجة طلبكم الحصول على التقرير.
• لمعرفة الصفحات والحملات التي تصلنا منها الطلبات.

لا نرسل رسائل تسويقية إلا عبر البريد الإلكتروني، ولمن وافق على ذلك في خانة منفصلة في النموذج فقط. هذه الخانة غير محدّدة مسبقًا، ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

أين تُحفظ المعلومات

• تُحفظ نسخة من كل طلب على خادم الموقع وتُحذف بعد 24 شهرًا.
• يُسجَّل الطلب أيضًا في نظام monday.com، الذي يدير فيه فريقنا متابعة الطلبات.
• لتصفية الرسائل المزعجة، تستخدم النماذج خدمة Cloudflare Turnstile.
• تحفظ بعض هذه الخدمات (monday.com وGoogle وCloudflare) المعلومات على خوادم خارج إسرائيل.

كيف تعمل النماذج

• لا يُلزمكم القانون بتزويدنا بأي بيانات، لكن من دون اسم ووسيلة اتصال لن نتمكّن من الرد عليكم.
• يُحفظ اختياركم في خانة الرسائل التسويقية مع الطلب، لنعرف أنكم وافقتم.
• تُحفظ معايير الحملة والموقع الذي وصلتم منه في متصفحكم (sessionStorage، وليس ملف تعريف ارتباط) حتى تغلقوا علامة التبويب، ولا تُرسَل إلينا إلا إذا أرسلتم نموذجًا.
• لمنع الإرسال المتكرر والرسائل المزعجة، لا تحفظ النماذج عنوان IP إلا بصيغة مشفّرة باتجاه واحد (hash)، ولا تحفظه مع الطلب، وتحذفه خلال يومين. ويتضمّن النموذج أيضًا حقلًا مخفيًا وفحصًا لمدة التعبئة.
• كأي خادم إنترنت، يسجّل خادم الموقع في سجلات تقنية عنوان IP لكل طلب، بما في ذلك إرسال النماذج، لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال. وتُحذف هذه السجلات بعد 14 يومًا.
• إذا لم يكن النموذج متاحًا، يظهر مكانه رقم هاتفنا وبريدنا الإلكتروني لتتواصلوا معنا مباشرة.

قياس استخدام الموقع

• يساعدنا Google Analytics (GA4) على فهم كيفية استخدام الموقع. ولا يُحمَّل إلا إذا اخترتم "موافق" في الرسالة التي يعرضها الموقع بلغة الصفحة. أما إذا اخترتم "لا، شكرًا"، أو لم تختاروا شيئًا، فلا يُحمَّل.
• بعد موافقتكم، يحفظ Google Analytics في متصفحكم ملفَّي تعريف الارتباط (cookies) _ga و_ga_<ID>. وتُرسَل حينها معلومات عن زيارتكم إلى Google. ويحتفظ Google Analytics بهذه المعلومات مدة أقصاها 14 شهرًا.
• يُحفظ اختياركم في متصفحكم (localStorage، باسم samara_consent، وليس في ملف تعريف ارتباط) مدة 12 شهرًا، ثم تظهر الرسالة من جديد. وإذا كان متصفحكم يمنع هذا الحفظ، فلا يسري اختياركم إلا على الصفحة التي أنتم فيها.
• يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة. وإذا اخترتم هناك "لا، شكرًا" بعد أن وافقتم، يحذف الموقع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـGoogle Analytics ويعيد تحميل الصفحة.

حقوقكم

وفق قانون حماية الخصوصية لسنة 1981، يحق لكم الاطّلاع على المعلومات المحفوظة عنكم، وطلب تصحيح أو حذف معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير واضحة أو غير محدّثة، وطلب عدم تلقّي رسائل تسويقية منّا. ويمكنكم أيضًا سحب موافقة أعطيتموها في أي وقت.

التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب بشأن الخصوصية: سمارا للاتصال التسويقي م.ض.، جادة بن غوريون 41، حيفا؛ البريد الإلكتروني info@samara.co.il؛ الهاتف 03‑6958482.